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Mit freundlichen Grüßen

Mag. Martin Krumschnabel
Bürgermeister der Stadt Kufstein
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Stadtverkehr

Meldungsnummer 136/2024
Erstellt am 22.08.2024 um 17:51 Uhr
Kategorie Stadtbus
Standort 6330 Kufstein
Status Erledigt
Kommentare 2 Kommentare
Erledigt am 19.09.2024
Dauer 27 Tage
BESCHREIBUNG
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Nun musste ich schon öfters die Erfahrung machen, dass die Pünktlichkeit, seit die Firma Ledermair die Busse fährt, sehr zu wünschen übrig lässt. Wartezeit an der Sterzingerstraße am Morgen an die 10 Minuten, nicht nur einmal musste ich schnell nach Hause rennen, um mich chauffieren zu lassen, weil ich sonst meinen Zug versäumt hätte. Das kann nicht der Sinn der Sache sein.
Dann meine Erfahrung mit einem Fahrer ausländischer Herkunft. Ich wollte einmal vorne aussteigen, das wurde mir von ihm verweigert, weil ich hinten auszusteigen hätte. Am nächsten Tag konnte ich beobachten, dass er sich mit Personen in seiner Landessprache inunterhielt, die er dann sehr wohl vorne aussteigen ließ. Eigentlich möchte ich das gleiche Recht auch für mich beanspruchen.
Heute fuhr ich am Nachmittag von der Stadt nach Sparchen mit wieder diesem Chauffeur, drückte gleich nach Ausstieg Meranerstraße den Halteknopf, um bei Sterzingerstraße auszusteigen, er blieb nicht stehen (das "STOP" war deutlich zu sehen und hören). Als ich nach vorne ging und den Ausstieg verlangte, weil ich nicht bis zum Tirolerhof fahren wollte, musste ich mich von ihm anschreien und zusammenstauchen lassen. Ich möchte eigentlich nur in Ruhe den Stadtverkehr nützen, da ich eine Jahreskarte habe und nicht jedes Mal Angst haben, dass ich mies und abwertend behandelt werde.
KOMMENTARE
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Weitere(r) TeilnehmerIn
Kommentar erstellt am: 22.08.2024 um 18:11 Uhr
Titel: AW: Stadtverkehr
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Ja dem kann man wohl zustimmen ! Vielleicht versteht nicht jeder Buschauffeur den Begriff Dienstleistungsbetrieb.
Eine dementsprechende Schulung in Bezug auf Freundlichkeit gegenüber dem Kunden/innen wäre eventuell angebracht.
 
Kufstein
Kufstein
Kommentar erstellt am: 19.09.2024 um 07:58 Uhr
Titel: AW: Stadtverkehr
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Sehr geehrte Bürgerin,

vielen Dank für Ihre Informationen zum Stadtverkehr und bitte um Entschuldigung für die Umstände.
Wir haben Ihre Zeilen an das entsprechende Busunternehmen Ledermair zur Stellungnahme weitergeleitet.

SG
Mario Schoner
 
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