buergermeldungen.com startet im Ländle durch!

buergermeldungen.com ermöglicht es den Kommunen, die Mängelbehebung und das Anliegenmanagement im öffentlichen Raum zu beschleunigen und generell die Kommunikation mit den Bürgern zu vereinfachen. Ob Schlaglöcher, defekte Straßenbeleuchtungen, fehlende Verkehrsschilder oder zu hohe Gehsteigkanten – alles was ärgert, kaputt bzw. mangelhaft ist oder überhaupt fehlt, aber natürlich auch alles, was als positiv empfunden wird, kann von den Bürgern sofort an die Stadt- bzw. Gemeindeverwaltung übermittelt werden. Auf diese Weise können die Bürger aktiv dazu beitragen, ihr lokales Umfeld noch lebenswerter zu machen.

Bürgermeister freuen sich auf Anregungen

Die Nachfrage nach der neuen Anwendung, entwickelt von der Tiroler Internet-, App- und Online-Shop-Agentur styleflasher.new media, ist enorm: 22 Vorarlberger Gemeinden setzen inzwischen auf den innovativen Online-Dienst, so auch die beiden einwohnerreichsten Städte, für die spezielle Individuallösungen namens „Schau auf Dornbirn“ und „Schau auf Feldkirch“ entwickelt wurden. „Die Stadt liegt Ihnen am Herzen – uns auch. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen“, wendet sich Dornbirns Bürgermeisterin Dipl.-Vw. Andrea Kaufmann an ihre Bürger. Und Bürgermeister Mag. Wilfried Berchtold aus Feldkirch erklärt: „Egal ob Schäden, Mängel oder andere Ärgernisse – die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich umgehend um Ihr Anliegen bemühen. Wir freuen uns aber auch über ein Lob.“ Bemerkenswert: Die ganze Region Vorderland-Feldkirch, bestehend aus 13 Gemeinden, hat sich geschlossen für buergermeldungen.com entschieden.

Echter, transparenter Dialog

In der Praxis kann man sich dieses Service so vorstellen: Sobald die Bürger einer Stadt bzw. Gemeinde Schäden oder Auffälligkeiten in ihrem Wohnort festgestellt haben, verfassen sie mittels Handy-App (für iPhone, Windows Phone oder Android-Handy) oder über den PC eine neue Bürgermeldung. Auch Bilder können mit übertragen werden, auf Wunsch wird zudem der aktuelle Standort über GPS lokalisiert. Die Bürger geben eine kurze Beschreibung ein und ordnen sie einer Kategorie zu, damit sie automatisch an die Zuständigen in der Gemeinde (Bauhof, Polizei, Gemeindeamt, Stadtwerke etc.) weitergeleitet wird. Die Empfänger und alle registrierten Benutzer haben die Möglichkeit, die Bürgermeldung zu kommentieren. So entsteht ein echter, transparenter Dialog zwischen Bürgern und Verwaltung. Der aktuelle Erledigungsstatus ist für alle Beteiligten jederzeit einsehbar.

Das vielfach ausgezeichnete Projekt (unter anderem holte buergermeldungen.com beim Staatspreis Multimedia 2013 den Sieg in der Kategorie eGovernment) kann aber auch generell als Kommunikationsinstrument zwischen dem Bürger und der Stadtverwaltung eingesetzt werden: sei es für Fragen, Anregungen oder sonstigen Informationsaustausch. Für Bürger ist der Dienst kostenlos.

Insgesamt setzen mittlerweile um die 75 Städte und Gemeinden in Vorarlberg, Tirol, Salzburg, Oberösterreich, dem Burgenland und einigen deutschen Bundesländern auf die zukunftsträchtige Anwendung – und es werden laufend mehr!