Bürgermeldungen für Mauthausen
Eine neue Möglichkeit, Anliegen zeitnahe und direkt zu transportieren.Die Marktgemeinde Mauthausen ist stets darum bemüht, ihren BürgerInnen bestmögliches Service und ein hohes Maß an Lebensqualität zu bieten.
Letzteres bedeutet aber auch, dass die Gemeinde auf die aktive Mithilfe eines jeden einzelnen angewiesen ist.
Die MitarbeiterInnen der Marktgemeinde Mauthausen – allen voran der Bauhof – können nicht zu jeder Zeit an jedem Ort sein, um etwaige Beschädigungen oder Verunreinigungen sofort zu sehen und zu beheben. Daher sieht es die Marktgemeinde Mauthausen es als eine ihrer Kernaufgaben, alle Meldungen und Beschwerden von Bürgern ernst zu nehmen und umgehend zu bearbeiten.
Bisher konnte die App Gem2Go dazu genutzt werden. Ab Oktober 2019 kann die Abwicklung von Anfragen und Beschwerden über unsere Webanwendung www.buergermeldungen.com oder die dazugehörige App abgewickelt werden.
Hier besteht die Möglichkeit neben einer reinen Texterfassung auch ein Bild/Foto anzufügen (inkl. direkter Fotoaufnahme aus der App) bzw. auch die GPS-Standortdaten mitzusenden.
Das Mitsenden der GPS-Daten bringt vor allem dann einen Vorteil, wenn man draußen unterwegs ist und direkt vor einer Beschädigung oder Verunreinigung steht. Erwähnenswert ist auch, dass die eigenen Anfragen direkt in der App zur jederzeitigen Einsicht gespeichert bleiben.
Die Anfragen werden an die zuständigen SachbearbeiterInnen weitergeleitet und es ist visuell nachvollziehbar, wann ein Anbringen erledigt ist.
Jederzeit möglich ist nach wie vor ein Vorbringen des eigenen Anliegens bzw. der Beschwerde telefonisch zu den Amtsstunden, persönlich während der Parteienverkehrs-Öffnungszeiten oder per E-Mail an
gemeinde∂mauthausen.at
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Eine Ausnahme bildet die Social Media Plattform Facebook. Anregungen und Beschwerden die in sämtlichen dort verfügbaren Gruppen durch die Gegend geteilt werden, werden nicht automatisch einer Erledigung unsererseits zugeführt. Ebenso finden Anfragen über Messenger, die nicht über die Facebookseite der Marktgemeinde Mauthausen einlangen, sondern an MitarbeiterInnen gerichtet sind, keine Ansprechperson.
Die MitarbeiterInnen der Marktgemeinde Mauthausen haben stets ein offenes Ohr und sind um eine positive und für alle Seiten zufriedenstellende Lösung bemüht.